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隨著微信日益融入人們的生活，朋友圈不僅成為網(wǎng)友們曬生活的空間，也成為電子商務(wù)的一個(gè)新集散地，越來越多的人開始將這里作為商品交易的平臺(tái)。作為“低門檻、輕成本、微創(chuàng)業(yè)”的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，微商在蓬勃發(fā)展的同時(shí)，存在的問題也日益顯露，如銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、涉嫌傳銷、甚至惡意詐騙等，擾亂了正常的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人們的生活秩序。

微商野蠻生長(zhǎng) 監(jiān)管缺失亂象紛呈

家住浙江麗水的林小狗最近比較煩惱，由于輕信了微信上朋友介紹，她在一家微商處購(gòu)買了所謂的“美容針”，結(jié)果注射后卻出現(xiàn)了面部肌肉僵化等副作用，美容變成了毀容。更令她苦惱的是，由于缺乏相應(yīng)的證據(jù)和法律依據(jù)，她至今無法獲得微商的賠償。

無獨(dú)有偶，2016年8月，南京的陳女士在微信朋友圈一微商處購(gòu)買了一套價(jià)值2999元的高檔護(hù)膚品，使用了一段時(shí)間后覺得效果與宣傳不符，要求退貨，可是該微商推脫了幾次之后，就再也聯(lián)系不上了。退貨無果之后，陳女士越想越氣，便準(zhǔn)備投訴該微商，由于“微商”并不是一個(gè)正規(guī)的商業(yè)組織，微信上也沒有一個(gè)明確的投訴電話，眼看著近3000元錢打了水漂。

浙江金道律師事務(wù)所主任王全明認(rèn)為，林小狗等人的遭遇是微商快速發(fā)展過程中比較常見的現(xiàn)象。“很多活躍在微信朋友圈里的微商，并沒有實(shí)體店，成為無營(yíng)業(yè)執(zhí)照、無信用擔(dān)保、無第三方交易平臺(tái)的‘三無’小店。”王全明說，“由于微商缺乏有效的約束和資質(zhì)認(rèn)證，工商管理部門難以介入處理。一旦發(fā)生糾紛，消費(fèi)者維權(quán)的難度較大。”

南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)曹煒也表示，由于社交平臺(tái)不是購(gòu)物平臺(tái)，并不承擔(dān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所規(guī)定的購(gòu)物平臺(tái)連帶責(zé)任，因此事后維權(quán)十分困難。

據(jù)了解，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第44條規(guī)定：“消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償”。但朋友圈里的交易屬于雙方“私下交易”，并不適用此條款。

更讓人吃驚的是，一些犯罪分子也以微商為名從事不法勾當(dāng)。在之前屢屢曝光的毒面膜事件中，不難發(fā)現(xiàn)，代理商層層疊疊，組織化趨勢(shì)明顯，成本只有10元左右的面膜，層層加價(jià)到200元。微商所發(fā)送的買家秀圖片，大多是經(jīng)過PS的美圖效果，甚至其展示的所謂交易記錄截圖都是通過軟件偽造的。由于采取“層層代理”的機(jī)制分銷商品，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)一并轉(zhuǎn)嫁給了最底層的代理。“這種銷售模式，微商成功的要素不是銷售了多少產(chǎn)品，而是發(fā)展了多少‘下線’，已經(jīng)涉嫌傳銷！”