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新華網濟南８月１５日電（解頡理 侯立群） 隨著城市高層居住小區的增多，以及業主購置汽車數量的不斷增長，如何規范停車管理成為各地物業管理及服務部門面臨的一大難題。今年以來，山東省肥城市多措并舉，出臺多項新規，著力破解社區物業管理難題，提升社區物業服務水平。

今年７月３１日晚９點許，肥城御景苑小區門口發生一起關于物業與業主的矛盾糾紛案件。一輛白色大眾轎車停靠在小區門口，保安按照小區規定要求該業主登記進入，但車主拒絕登記，并將車停靠在小區門口，導致后面的車輛無法進入，并與小區保安人員發生爭執，最終警方介入才避免事態惡化。

據該小區物業相關負責人介紹，鬧事車主為小區業主，因不滿小區新出臺的停車管理新規，進而對小區物業管理心生不滿進而報復物業。截至目前，部分業主用手推、車撞等方式破壞了１４根進出小區大門的柵欄桿，公安機關以影響公共秩序、損壞財物為由先后拘留４人。

今年２月１６日，肥城市公安局發布《關于禁止占用居民小區消防車通道停放機動車輛的通告》，要求全市各小區業主禁止占用居民小區消防車通道停放機動車輛。根據這一通告，為加強小區車輛秩序管理，肥城御景苑小區物業服務公司于４月２５日實施新的車輛出入管理制度，業主購置或租賃小區車位的，實行藍牙或車牌識別出入；沒有購置或租賃小區車位的有車業主，車輛進行登記后可臨時進入小區，并在小區外專門劃出１００多個免費停車位供其使用，目的是為了防止占用車輛消防通道。

據御景苑小區物業負責人介紹，此前，由于小區車輛并不是太多，開發公司將小區內的地上停車場和地下停車場全部免費開放。隨著小區車輛日益增多，車輛亂停亂放，堵塞其他業主車庫、儲物間，占用消防通道的現象時有發生，帶來許多安全隱患。

“以前車輛隨意停放，晚上別說消防通道，連停車的地方都沒有，萬一出現火災，十分危險。對于我們業主來說，規范小區的車位規范管理十分有必要。”家住該小區的張姓業主說，業主遇到問題后，不要采取極端方式，應走正規途徑理勝解決。如果妨礙了公共秩序，還會涉及違法犯罪，到頭來的不僅問題得不到解決，還會受到法律的懲罰。

據悉，自去年以來，肥城市先后制定出臺《進一步加強社區物業管理工作的意見》《城市社區物業服務質量遞進提升行動實施意見》《關于公布城區普通住宅物業服務收費基準價格和有關問題的通知》等文件，實行規范化的物業管理，推行物業服務星級服務模式。

肥城市房管局負責人說，下一步將力促開發建設單位和物業服務企業加強房地產及物業管理相關法律的宣傳，進一步提高廣大業主的法律法規意識，實施普法教育。同時，大力加強物業服務與業主的有效溝通，共建和諧小區。（完）