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云南旅游局考慮建立導(dǎo)游、旅游車司機(jī)薪酬制

新華網(wǎng)昆明8月30日專電（記者關(guān)桂峰）針對目前導(dǎo)游服務(wù)中存在的問題，云南考慮建立導(dǎo)游、旅游車司機(jī)薪酬機(jī)制，以規(guī)范導(dǎo)游的服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。

    導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量差、“甩客”、收受回扣將游客帶入店中購買高價商品的做法歷來是旅游投訴的重要方面。記者從云南省旅游局獲悉，云南省力圖通過規(guī)范導(dǎo)游薪酬，實行“基本工資＋帶團(tuán)補(bǔ)貼＋公對公傭金返還獎勵”的薪酬制度，落實好建立導(dǎo)游等級、服務(wù)質(zhì)量與報酬掛鉤的激勵機(jī)制，樹立云南旅游的服務(wù)品牌。

    此外云南還將進(jìn)一步完善導(dǎo)游人員資格考試和等級考核制度，改進(jìn)考試和考核方式，強(qiáng)化導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，集中實施“導(dǎo)游培訓(xùn)工程”，三年內(nèi)完成全省導(dǎo)游員的全員輪訓(xùn)，全面提高導(dǎo)游隊伍素質(zhì)，提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。